客服邮箱
service@sports-leyu-kaiyun.com.cn
工作日 9:00–18:00 内回复。把截图、出现问题的页面地址和资料版本编号一起发来，处理会更快。
联系信息
三种方式，通向同一个服务台
邮箱适合带截图和版本信息的问题，电话适合需要当场说明的情况，地址用于书面材料寄送与线下合作对接。先看清各自的用途再联系，来回沟通会少很多。
联系电话
18591924870
页面打不开、榜单显示异常这类需要当场说明的情况，直接拨号把事情讲清楚会更快。
联系地址
重庆市渝中区体育路88号
用于书面材料寄送与线下合作洽谈的对接。来访前请先用客服邮箱约定时间，避免对接人当天不在。
反馈类型
说清是哪一类，处理就快一截
四类问题各有各的准备清单。点开你对应的那一类，照着列出的信息发过来，客服第一次就能接手。
01资料核验
下载的资料和当前栏目对不上、版本编号记不清、想确认某个历史版本还适不适用。请附上版本编号、下载时间和你所在的栏目名称，能直接定位到你手上的那份文件，省掉一轮来回确认。
02榜单与球员数据
射手榜名次有疑问、跨赛季区间想对照、球员某项指标显示和预期不符。请说明榜单名称、要对照的赛季阶段，以及具体是哪一行数据，方便逐项核实后回你结论。
03移动端体验
手机上榜单加载慢、筛选点了没反应、页面显示错位或文字被截断。请告知手机型号、系统版本和出问题的页面，附一张截图，技术同事能更快复现。
04合作与内容授权
城市球场想共建赛事图文、青训机构想参与夜练场主题素材采集、媒体想获取赛事专栏授权。请简单说明机构名称、合作方向和期望时间，我们会转给对应的同事接洽。
处理流程
从发信到有结果，中间发生什么
知道每一步在等什么，就不会反复刷新收件箱。整个流程可以在同一封邮件里跟到底。
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提交问题
邮件标题写清类型，正文说明你遇到的现象，附上截图、页面位置和版本编号。
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确认分类
客服按资料核验、榜单与球员数据、移动端体验、合作咨询归到对应处理线上，必要时回信确认细节。
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工作日回复
在工作日 9:00–18:00 内给出结论、处理结果或下一步安排，需要排期的事项会说明大致时间。
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补充与跟进
需要更多信息时会明确指出缺什么，你补齐后在原邮件里继续推进，不用重新讲一遍前因后果。
合作与媒体咨询
城市球场、青训机构与媒体伙伴
我们与 18 家城市球场建立了内容合作，赛事图文和夜练场主题素材正来自这些场地；内容团队每个季度发布一份赛事数据观察专题，围绕榜单变化与球员表现展开。媒体伙伴可以获取赛事专栏内容授权，授权内容会标注来源与版本，转载时保持一致即可。
有明确意向的话，发邮件到 service@sports-leyu-kaiyun.com.cn，写明机构名称、合作方向和期望时间，我们会转给对口同事，工作日 9:00–18:00 内回复。
联系地址
书面往来按这里对接
重庆市渝中区体育路88号
寄送材料、线下洽谈都走这个地址。动身前发一封邮件说明来意和大致时间，对接人会提前给你安排。
